معرفی خدمات

1. ارائه خدمات صورتحساب قبض به مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق(13031465000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
تسویه حساب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تسویه بدهی مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۱	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تغییر تعرفه یا گزینه تعرفه انشعاب آمپری شرکت های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۲	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
رسیدگی به درخواست بررسی صورت حساب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۴	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
ارائه سوابق مصارف و پرداخت مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۵	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
اعلام بدهی بر اساس خوداظهاری مصرف برق مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۸	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تمدید تعرفه انشعاب آمپری شرکت‌های توزیع نیروی برق	۱۳۰۳۱۴۶۵۱۰۹	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

2. ارائه خدمات مربوط به انشعاب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق(13031466000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
تغییر مکان داخلی لوازم اندازه گیری	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۱	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
نصب مجدد انشعاب مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۲	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
جمع آوری موقت انشعاب مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
جمع آوری دائم انشعاب مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۴	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
اصلاح اطلاعات مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۵	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
اصلاح نام مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۶	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تغییر نام مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۷	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تست و تعویض کنتور	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۸	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
اصلاح سرویس انشعاب مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۰۹	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
قطع موقت انشعاب برق مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۱۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
وصل مجدد انشعاب مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۱۱	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
درخواست تعویض کنتور	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۱۲	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
درخواست تقسیط انشعاب مشترکین	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۱۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
اصلاح شماره تلفن همراه ثبت شده	۱۳۰۳۱۴۶۶۱۱۴	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

3. رسیدگی به درخواست انشعاب و تغییر آمپراژ مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق(13031467000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
افزایش آمپراژ انشعاب مشترکین	۱۳۰۴۱۶۷۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
درخواست کاهش آمپراژ انشعاب مشترکین	۱۳۰۴۱۶۷۱۰۱	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
برقراری انشعاب آمپری	۱۳۰۴۱۶۷۱۰۲	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تفکیک یا ادغام انشعاب	۱۳۰۴۱۶۷۱۰۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
واگذاری برق موقت	۱۳۰۴۱۶۷۱۰۴	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

4. ارائه خدمات رفع خسارت و حریم شبکه برق(13031977000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
ثبت خسارت وارده به شبکه برق	۱۳۰۳۱۹۷۷۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
رسیدگی به گزارش سرقت برق	۱۳۰۳۱۹۷۷۱۰۱	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
رفع حریم برق	۱۳۰۳۱۹۷۷۱۰۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
رفع خطر از تاسیسات مخاطره آمیز برق	۱۳۰۳۱۹۷۸۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

5. ارائه خدمات مولدهای خورشیدی(13031979000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
درخواست نصب مولدهای خورشیدی مشترکین	۱۳۰۳۱۹۷۹۱۰۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
ارائه صورتحساب مولد خورشیدی مشترکین برق	۱۳۰۳۱۹۷۹۱۰۴	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
ارائه گزارش انرژی تحویلی مولد خورشیدی مشترکین برق	۱۳۰۳۱۹۷۹۱۰۵	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

6. ارائه خدمات رفع خاموشی و مشکلات فنی برق (13031980000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
خاموشی موقت برق به درخواست متقاضی	۱۱۳۰۳۱۹۸۰۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
دریافت گزارش خاموشی های برق	۱۳۰۳۱۹۸۰۱۰۲	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
درخواست رفع خاموشی های مشترکین برق	۱۳۰۳۱۹۸۰۱۰۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
درخواست رفع مشکل ولتاژ شبکه برق	۱۳۰۳۱۹۸۰۱۰۴	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
رفع مشکل روشنایی معابر	۱۳۰۳۱۹۸۰۱۰۵	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

7. رسیدگی و پاسخگویی به درخواست های مراجعین حوزه توزیع نیروی برق(13031986000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
ارائه فهرست تامین کنندگان مجاز کالاهای مرتبط با صنعت برق	۱۳۰۱۱۹۸۷۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
ارائه لیست پیمانکاران تایید شده حوزه برق	۱۳۰۱۱۹۸۷۱۰۷	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

8. ارائه دستورالعمل و نقشه ساخت تجهیزات و تابلوهای برق (13031987104)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
ارائه دستورالعمل و نقشه ساخت تجهیزات و تابلوهای برق	۱۳۰۳۱۹۸۷۰۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب

9. بهینه سازی مصرف برق (13032882000)

شرح خدمت	شناسه خدمت	دسترسی به خدمت	سوالات متداول
فرهنگ سازی مدیریت مصرف برق	۱۳۰۳۲۸۸۲۱۰۰	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
کنترل پیک بار مصرف برق	۱۳۰۳۲۸۸۲۱۰۲	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب
تعیین رتبه انرژی ساختمان های اداری	۱۳۰۳۲۸۸۲۱۰۳	توافق نامه سطح خدمات فرم ها و مدارک تلفن همراه پست الکترونیک تلفن گویا پیامک دفاتر پیشخوان خدمات وب